Algemene voorwaarden voor e-commerce van Rosenzold Strand Camping
Verkoop- en leveringsvoorwaarden
Hieronder vindt u nuttige informatie over het gebruik van online boekingen. U kunt onder andere lezen hoe wij uw ingevoerde gegevens verwerken, hoe u uw aankoopbewijs ontvangt en nog veel meer. Wanneer hieronder Rosenvold Strand Camping staat vermeld, wordt dit gebruikt als synoniem voor Rosenvold Strand Camping.
Betaling
Alle prijzen in het online boekingssysteem van Rosenvold Strand Camping, evenals elders op de website, zijn vermeld in Deense kronen inclusief btw en alle belastingen, tenzij anders en duidelijk aangegeven in de betreffende situatie. De prijzen in euro's zijn indicatief.
Betaling vindt plaats via een van de goedgekeurde betaalpassen/creditcards bij online boeking, waaronder Dankort, Visa, Mastercard en Diners Club. Het bedrag wordt van uw rekening afgeschreven zodra u geboekt en betaald heeft.
Informatie over online handel
U kunt veilig online winkelen via ons online boekingssysteem. Als consument bent u in principe beschermd tegen misbruik van uw creditcard online, dus er zijn geen eigen risico's verbonden aan misbruik van uw betaalkaart via internet. Meer informatie over hoe u als consument online betalingen moet afhandelen, vindt u op de volgende websites: www.betaling.dk en www.fdih.dk.
Keuze van locatie
U kunt uw stoel kiezen tijdens het boekingsproces. Tijdens het hoogseizoen behouden wij ons het recht voor om de gekozen stoel te verplaatsen naar een ander stoelnummer in dezelfde categorie.
Boeking wijzigen
Om uw boeking te wijzigen, kunt u contact opnemen met de camping.
Diverse kortingsregelingen
Het is niet mogelijk om online kortingsregelingen te boeken. Als u lid bent van een kortingsorganisatie, wordt deze korting niet verrekend met het bedrag dat u betaalt bij de eindafrekening na uw verblijf. Boek daarom niet online als u van een korting wilt profiteren.
Verzending en levering
Bij het boeken en betalen van een hut, een huurtent, een plek voor uw eigen tent of een plek voor uw eigen caravan, ontvangt u een boekingsbevestiging/contract van Rosenvold Strand Camping, waarop de factuur voor uw aankoop staat vermeld. Het contract kan na voltooiing van de boeking van de website worden geprint en wordt, indien de koper het juiste e-mailadres heeft opgegeven, direct na aankoop per e-mail verzonden.
De levering van het bestelde product vindt plaats bij aankomst op camping Rosenvold Strand op de dag van aankomst (en eindigt bij vertrek op de dag van vertrek). Beide tijdstippen staan vermeld in het bovengenoemde contract. Het bestelde product is niet overdraagbaar en kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
Recht op annulering en terugbetaling
U heeft de mogelijkheid om uw boeking onder de volgende voorwaarden te annuleren:
Camping:
Bij annulering meer dan 30 dagen voor aankomst wordt de volledige pakketprijs terugbetaald, maar er worden annuleringskosten van DKK 300,00 in rekening gebracht. Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor aankomst wordt 50% van de verblijfsprijs terugbetaald. De annuleringskosten van DKK 300,00 worden echter niet terugbetaald. Bij annulering minder dan 14 dagen voor aankomst vindt geen terugbetaling plaats.
Zodra uw vakantie/verblijf bij ons is begonnen, is de geboekte periode bindend en kan deze niet worden overgedragen aan anderen. Een verkorte vakantie en/of verblijf wordt niet terugbetaald. Informeer naar de mogelijkheid om uw verblijf naar een andere periode in hetzelfde kalenderjaar te verplaatsen.
U heeft de mogelijkheid om uw boeking onder de volgende voorwaarden te annuleren:
Huurwoningen:
Bij annulering meer dan 30 dagen voor aankomst wordt de volledige pakketprijs terugbetaald, maar er worden annuleringskosten van DKK 500,00 in rekening gebracht.
Bij annulering minder dan 30 dagen voor aankomst vindt geen terugbetaling plaats.
Zodra uw vakantie bij ons is begonnen, is de geboekte periode bindend en kan deze niet aan anderen worden overgedragen. Een verkorte vakantie en/of verblijf wordt niet terugbetaald.
Seizoensgasten:
Raadpleeg de huurovereenkomst voor seizoensgasten van Rosenvold Strand Camping.
Annuleringsverzekering:
Het volgende is van toepassing op annuleringsverzekeringen:
- De verzekering dekt het gedeelte van de huurprijs, exclusief verzekeringspremies, dat Rosenvold Strand Camping niet terugbetaalt bij annulering van de huur, in gevallen waarin het verblijf van de verzekerde in de gehuurde accommodatie onmogelijk of aanzienlijk moeilijk wordt gemaakt:
- als gevolg van het overlijden van de verzekerde of zijn/haar: echtgenoot/echtgenote, samenwonende, kinderen, ouders, schoonouders, schoonkinderen, kleinkinderen, broers/zussen, grootouders, schoonzussen, zwagers of reisgenoten, of het oplopen van een acute ziekte of ernstig letsel dat ziekenhuisopname, medisch voorgeschreven bedrust of iets dergelijks vereist.
Acute ziekte:
Onder een acute, in aanmerking komende ziekte wordt verstaan een nieuw ontstane ziekte of een gerechtvaardigd vermoeden van een nieuw ontstane ernstige ziekte.
- omdat er vlak voor het vakantieverblijf aanzienlijke schade is ontstaan door brand of inbraak in de privéwoning van de verzekerde, of door brand, inbraak of een werkstaking in strijd met de collectieve arbeidsovereenkomst bij het eigen bedrijf van de verzekerde.
Bijzondere voorwaarden:
Het is een voorwaarde voor de verzekeringsdekking dat Rosenvold Strand Camping een bewijs van de verzekerde gebeurtenis ontvangt, zoals een medisch attest, overlijdensakte of politierapport.
Verzekeringsperiode:
De verzekering is geldig vanaf de datum van inschrijving tot 12:00 uur 's middags de dag vóór de afgesproken aankomst op camping Rosenvold Strand.
De kosten voor het afgeven van een medisch attest dienen door u te worden betaald.
In geval van letsel is een bevestiging van het ziekenhuis of de behandelend arts vereist. In geval van overlijden wordt een kopie van de voorpagina van de overlijdensakte ingediend. In geval van inbraak of brand wordt een kopie van het politierapport ingediend. Aanvullende documentatie kan vereist zijn.
Hoe kan ik annuleren?
Voor het verkrijgen van een terugbetaling geldt dat de annulering uiterlijk om 12:00 uur de dag vóór de aankomstdatum aan Rosenvold Strand Camping moet worden gemeld. In alle gevallen dient de huurder Rosenvold Strand Camping onmiddellijk op de hoogte te stellen en de boekingsbevestiging/huurovereenkomst, eventueel samen met de bovengenoemde documentatie, te retourneren.
Betaalde verzekeringspremies worden niet terugbetaald.
Wanneer heb je geannuleerd?
De annulering wordt geacht te zijn gedaan op de dag/het tijdstip waarop Rosenvold Strand Camping hiervan schriftelijk op de hoogte is gesteld.
Registratie van informatie
Rosenvold Strand Camping registreert uw naam, adres, e-mailadres en andere informatie die u in verband met de aankoop hebt verstrekt in haar klantendatabase. Deze informatie wordt niet openbaar gemaakt, maar Rosenvold Strand Camping bewaart de registratie gedurende 5 jaar.
Rosenvold Strand Camping maakt gebruik van servercookies en een beveiligde verbinding om de veiligheid te waarborgen van de informatie die u op de site verstrekt.
Bij betaling met creditcard vindt de registratie plaats via een beveiligde server waar de gegevens worden versleuteld voordat ze via internet worden verzonden.
Rosenvold Strand Camping behoudt zich het recht voor om prijsfouten te maken bij online boekingen. De prijzen die op de website vermeld staan, zijn daarom altijd leidend.
Klachtenafhandeling
Mocht u om welke reden dan ook geen contract ter bevestiging van uw aankoop ontvangen, en heeft u geen foutmelding van het systeem gekregen, dan kunt u contact opnemen via onderstaand adres of telefoonnummer.
Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of het product (verblijf) moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend nadat u de fout hebt ontdekt, of had moeten ontdekken bij een normale controle van uw contract. U kunt schriftelijk of mondeling klagen. Een jaar na ontvangst van de goederen (het verblijf) vervalt het recht om te klagen overeenkomstig artikel 83, lid 1 van de Deense Koopwet, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer Rosenvold Strand Camping uw klacht over een product ontvangt, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Rosenvold Strand Camping beslist of het ontvangen product moet worden geretourneerd/omgeruild of dat er een prijsverlaging moet worden toegepast.
Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een contractbreuk die is veroorzaakt door omstandigheden die de partijen bij het aangaan van de overeenkomst niet hadden kunnen voorzien, waaronder stakingen, uitsluitingen, epidemieën/pandemieën of andere omstandigheden die volgens het Deense recht als overmacht worden beschouwd.
OPMERKING:
Rosenvold Strand Camping behoudt zich het recht voor om eventuele drukfouten, onvoorziene gebeurtenissen, fouten in boekingssystemen, enz. te voorkomen.
Bedrijfsinformatie
Rosenlold Beach Camping
Rosenvoldvej 19
7140 Stouby
Denemarken
75691415
info@rosenvoldcamping.dk
